Après plus d'un an de lutte contre cela, et ne voyant pas un seul fil sur l'entreprise, je publie enfin quelque chose sur les immenses problèmes que j'ai eu avec Brianbomizshop.com et le soutien de Bomiz en général. Et de ce que j'ai lu et entendu, je ne suis pas le seul.
Je vais essayer de condenser cela autant que possible, mais... Nous verrons comment cela se passe (edit: yep... nope TLDR: Contacté bomiz pour des choses cassées sous garantie, la 3ème fois a reçu une seule réponse disant qu'ils le remplaceraient, et s'ils n'avaient pas de pièce, ils "en valaient la peine d'attendre", puis rien pendant plus d'un an et recontacter environ 12 fois, sur plusieurs plates-formes... et il est encore cassé).
J'ai commandé un système d'échappement Full Bomiz après avoir comparé de nombreuses configurations et systèmes d'échappement différents, Bomiz m'a semblé le meilleur. J'ai commandé la section Full Race Mid et leur section Axleback Valvetronic. Donc, c'est un système de dos Full Header qui m'a coûté plus de 3K le 23-12-2020 (c'est quand ils étaient très populaires avec la foule youtube, Spencer Burke et WetM3, etc.
D'une part, les instructions d'installation n'étaient pas correctes pour le câblage dans une e93 et je leur ai envoyé un message via le système de contact sur leur site Web, et n'ai jamais eu de réponse. Je l'ai compris sur mon propre, pas une grosse affaire, je fais des trucs de dépannage électronique pour gagner ma vie donc en utilisant un multimètre est facile. BTW près de la batterie de la voiture, le fil jaune avec la bande violette est constant 12V avec allumage ON, FYI. Dans l'e93 le fil jaune avec bande noire le Document montre n'est pas et ne fonctionnera pas. J'ai également percé le plastique inférieur de ma voiture pour faire passer le fil à travers une pièce en PVC étanche et filetée. Il a toujours été sec.
C'est une chose, mais Voici le grand problème. Environ 4 mois après l'installation (5 mois dans la période de garantie de 12 mois) La valve latérale du conducteur a simplement cessé de fonctionner [environ 6-8-2021 via le courrier électronique "confirmez votre compte bomiz" que j'ai reçu en raison de la nécessité de soumettre un ticket d'assistance].
Sur ma voiture (également accordé avec une étape 2 pour Catless d'un gars bien connu par ici
) Je les avais rarement fermés, mais ils ont travaillé jusqu'à ce qu'un jour il n'a tout simplement pas. J'ai inspecté visuellement les sertissages, les fils et les connecteurs (ce sont des connecteurs de style 2x2 Mini Mate-n-lock [ou équivalent], je épingle également ces connecteurs au travail et connais leurs points faibles comme le dos de ma main.) Puis j'ai décidé d'ouvrir un ticket de support après avoir lu attentivement les informations de garantie sur leur site Web et il a essentiellement dit "N'essayez pas de le réparer vous-même, si vous le faites, plus de garantie". Je n'ai pas eu de réponse pendant 2 semaines. Donc, sans autre moyen de les contacter, j'ai ouvert un nouveau ticket de support avec le message suivant (informations personnelles floues):
"Bonjour Bomiz,
J'ai toujours un problème avec mon système d'essieux valvetronic à partir de la commande XXXX. Je n'ai encore rien entendu de Bomiz depuis que j'ai contacté il y a environ 2 semaines. Le problème est toujours que la valve côté conducteur ne fonctionne pas du tout et est coincée dans la position "ouverte". La valve latérale du passager fonctionne toujours normalement. Toute aide à ce sujet serait appréciée. Je vous remercie.
2 jours plus tard, j'ai reçu le courriel suivant de Brianbomizstore.com:
"Salut XXXXX,
Il n'y a pas grand-chose que nous puissions faire en ce moment jusqu'à la fin de notre production. Je vais voir si je peux juste m'accrocher à un côté des gars. Sinon, nous trouverons quelque chose et le rendrons au moins meilleur pour vous si vous devez attendre. "
Assez bien, j'ai répondu avec "Bien sûr, merci." et attendu patiemment... Jusqu'au 19 août... Quand j'ai répondu à ce même "Bien sûr" email avec le suivant:
"Bonjour,
Je n'ai pas entendu de mises à jour à ce sujet, alors je voulais vérifier car j'ai une autre question sur le diamètre des tuyaux dans la section médiane près du X-pipe. J'ai la section de tuyau X Bomiz Race là-bas et l'une des pinces d'échappement a cassé la pièce à angle droit à la soudure où l'écrou se resserre contre. J'ai dû retirer cette pince d'échappement en la pliant et je me demandais le diamètre du tuyau afin de pouvoir commander un remplacement pour le moment car il y a évidemment une fuite d'échappement. J'ai oublié de mentionner cela il y a un certain temps lorsque j'ai créé le ticket d'assistance, mais je me suis dit que j'aurais pu trouver les informations sur le diamètre du tuyau moins insaisissables (ce serait bien de voir ça quelque part sur le site Web, mais je ne pouvais tout simplement pas le trouver n'importe où ...)
Rien...
Un mois plus tard, le 9-28-21, la même chaîne d’emails :
"Salut Brian,
Je voulais vérifier pour voir s'il y a des mises à jour concernant les pièces nécessaires pour réparer mon échappement. Je n'ai rien entendu depuis la dernière réponse du 30 juin. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des mises à jour.
Je vous remercie.
Depuis lors, j'ai commencé à créer de nouveaux tickets d'assistance et à contacter chaque point de contact au moins une fois indiqué au bas de cet e-mail d'assistance initial sur Facebook, et sur Instagram une fois, et sur le site Web environ 1 par mois, parfois 2 par mois vers la fin. Aucun de ces messages n’a été envoyé parce qu’ils ne leur ont jamais répondu ; mais ils étaient tous polis, bien trop patients et pas agressifs. Au moins jusqu'à la dernière qui était un peu plus affirmée, comme "Salut, j'ai vraiment besoin d'entrer en contact avec quelqu'un à propos de cette question détails ici Je n'ai pas eu de réponse depuis (x mois) Brianbomizshop.com et il ne reste que quelques semaines sur ma garantie, j'aimerais avoir une sorte de réponse pour m'assurer que cela n'affectera pas l'obtention des pièces qui auraient dû être couvertes, et toujours sous garantie pendant plusieurs mois. S'il vous plaît, répondez car ma garantie est sur le point d'expirer et mon système ne fonctionne pas depuis plus de 7 mois.
A la fin... C'est toujours cassé à ce jour et j'ai encore besoin d'avoir une pince d'échappement là-bas, je continue juste à oublier parce qu'il ne fuit pas de toute façon...
Ajout d'info : C'est aussi dommage car j'adore le son de ce système sur l'E93 avec la 6-speed. C'est le son le plus profond que j'ai entendu, et Il n'a vraiment qu'un "drone" mineur à 70-73 et au ralenti ce n'est pas "fort", mais vous pouvez dire sa course. Avec les vannes (quand ils ont travaillé) fermé, il est incroyablement calme. En fait, c'est fou à quel point c'est calme. Avec elle ouverte bien qu'elle soit VRAIMENT bruyante, mes amis disent son assourdissant mais je ne suis pas du tout d'accord, ce n'est rien comme un classique Nitrous Chevy 700+hp. Mais garçon, il est fort avec le haut vers le bas dans un tunnel et sonne génial, et en dessous de 2750 tours même ouvert, ne fait pas tourner les têtes des flics. Bien sûr, je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle il y a des flics sur le parcours.
mais cette petite quantité de drone ne me dérange pas du tout parce que ce n'est pas le genre de drone qui vous donne mal à la tête, je fais de longs voyages dans cette chose (400-600 miles) et Il est complètement tolérable pour moi et mes passagers. (J'ai l'habitude des Chevy petits/grands blocs de 9 secondes avec des en-têtes ouverts si... Prends ça comme tu veux. J'aime fort, profond, graveleux, grondement à un V8 pas le cri mécanique aigu supérieur que certaines personnes préfèrent de ces voitures).
Je vais essayer de condenser cela autant que possible, mais... Nous verrons comment cela se passe (edit: yep... nope TLDR: Contacté bomiz pour des choses cassées sous garantie, la 3ème fois a reçu une seule réponse disant qu'ils le remplaceraient, et s'ils n'avaient pas de pièce, ils "en valaient la peine d'attendre", puis rien pendant plus d'un an et recontacter environ 12 fois, sur plusieurs plates-formes... et il est encore cassé).
J'ai commandé un système d'échappement Full Bomiz après avoir comparé de nombreuses configurations et systèmes d'échappement différents, Bomiz m'a semblé le meilleur. J'ai commandé la section Full Race Mid et leur section Axleback Valvetronic. Donc, c'est un système de dos Full Header qui m'a coûté plus de 3K le 23-12-2020 (c'est quand ils étaient très populaires avec la foule youtube, Spencer Burke et WetM3, etc.
D'une part, les instructions d'installation n'étaient pas correctes pour le câblage dans une e93 et je leur ai envoyé un message via le système de contact sur leur site Web, et n'ai jamais eu de réponse. Je l'ai compris sur mon propre, pas une grosse affaire, je fais des trucs de dépannage électronique pour gagner ma vie donc en utilisant un multimètre est facile. BTW près de la batterie de la voiture, le fil jaune avec la bande violette est constant 12V avec allumage ON, FYI. Dans l'e93 le fil jaune avec bande noire le Document montre n'est pas et ne fonctionnera pas. J'ai également percé le plastique inférieur de ma voiture pour faire passer le fil à travers une pièce en PVC étanche et filetée. Il a toujours été sec.
C'est une chose, mais Voici le grand problème. Environ 4 mois après l'installation (5 mois dans la période de garantie de 12 mois) La valve latérale du conducteur a simplement cessé de fonctionner [environ 6-8-2021 via le courrier électronique "confirmez votre compte bomiz" que j'ai reçu en raison de la nécessité de soumettre un ticket d'assistance].
Sur ma voiture (également accordé avec une étape 2 pour Catless d'un gars bien connu par ici
) Je les avais rarement fermés, mais ils ont travaillé jusqu'à ce qu'un jour il n'a tout simplement pas. J'ai inspecté visuellement les sertissages, les fils et les connecteurs (ce sont des connecteurs de style 2x2 Mini Mate-n-lock [ou équivalent], je épingle également ces connecteurs au travail et connais leurs points faibles comme le dos de ma main.) Puis j'ai décidé d'ouvrir un ticket de support après avoir lu attentivement les informations de garantie sur leur site Web et il a essentiellement dit "N'essayez pas de le réparer vous-même, si vous le faites, plus de garantie". Je n'ai pas eu de réponse pendant 2 semaines. Donc, sans autre moyen de les contacter, j'ai ouvert un nouveau ticket de support avec le message suivant (informations personnelles floues):"Bonjour Bomiz,
J'ai toujours un problème avec mon système d'essieux valvetronic à partir de la commande XXXX. Je n'ai encore rien entendu de Bomiz depuis que j'ai contacté il y a environ 2 semaines. Le problème est toujours que la valve côté conducteur ne fonctionne pas du tout et est coincée dans la position "ouverte". La valve latérale du passager fonctionne toujours normalement. Toute aide à ce sujet serait appréciée. Je vous remercie.
2 jours plus tard, j'ai reçu le courriel suivant de Brianbomizstore.com:
"Salut XXXXX,
Il n'y a pas grand-chose que nous puissions faire en ce moment jusqu'à la fin de notre production. Je vais voir si je peux juste m'accrocher à un côté des gars. Sinon, nous trouverons quelque chose et le rendrons au moins meilleur pour vous si vous devez attendre. "
Assez bien, j'ai répondu avec "Bien sûr, merci." et attendu patiemment... Jusqu'au 19 août... Quand j'ai répondu à ce même "Bien sûr" email avec le suivant:
"Bonjour,
Je n'ai pas entendu de mises à jour à ce sujet, alors je voulais vérifier car j'ai une autre question sur le diamètre des tuyaux dans la section médiane près du X-pipe. J'ai la section de tuyau X Bomiz Race là-bas et l'une des pinces d'échappement a cassé la pièce à angle droit à la soudure où l'écrou se resserre contre. J'ai dû retirer cette pince d'échappement en la pliant et je me demandais le diamètre du tuyau afin de pouvoir commander un remplacement pour le moment car il y a évidemment une fuite d'échappement. J'ai oublié de mentionner cela il y a un certain temps lorsque j'ai créé le ticket d'assistance, mais je me suis dit que j'aurais pu trouver les informations sur le diamètre du tuyau moins insaisissables (ce serait bien de voir ça quelque part sur le site Web, mais je ne pouvais tout simplement pas le trouver n'importe où ...)
Rien...
Un mois plus tard, le 9-28-21, la même chaîne d’emails :
"Salut Brian,
Je voulais vérifier pour voir s'il y a des mises à jour concernant les pièces nécessaires pour réparer mon échappement. Je n'ai rien entendu depuis la dernière réponse du 30 juin. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des mises à jour.
Je vous remercie.
Depuis lors, j'ai commencé à créer de nouveaux tickets d'assistance et à contacter chaque point de contact au moins une fois indiqué au bas de cet e-mail d'assistance initial sur Facebook, et sur Instagram une fois, et sur le site Web environ 1 par mois, parfois 2 par mois vers la fin. Aucun de ces messages n’a été envoyé parce qu’ils ne leur ont jamais répondu ; mais ils étaient tous polis, bien trop patients et pas agressifs. Au moins jusqu'à la dernière qui était un peu plus affirmée, comme "Salut, j'ai vraiment besoin d'entrer en contact avec quelqu'un à propos de cette question détails ici Je n'ai pas eu de réponse depuis (x mois) Brianbomizshop.com et il ne reste que quelques semaines sur ma garantie, j'aimerais avoir une sorte de réponse pour m'assurer que cela n'affectera pas l'obtention des pièces qui auraient dû être couvertes, et toujours sous garantie pendant plusieurs mois. S'il vous plaît, répondez car ma garantie est sur le point d'expirer et mon système ne fonctionne pas depuis plus de 7 mois.
A la fin... C'est toujours cassé à ce jour et j'ai encore besoin d'avoir une pince d'échappement là-bas, je continue juste à oublier parce qu'il ne fuit pas de toute façon...
Ajout d'info : C'est aussi dommage car j'adore le son de ce système sur l'E93 avec la 6-speed. C'est le son le plus profond que j'ai entendu, et Il n'a vraiment qu'un "drone" mineur à 70-73 et au ralenti ce n'est pas "fort", mais vous pouvez dire sa course. Avec les vannes (quand ils ont travaillé) fermé, il est incroyablement calme. En fait, c'est fou à quel point c'est calme. Avec elle ouverte bien qu'elle soit VRAIMENT bruyante, mes amis disent son assourdissant mais je ne suis pas du tout d'accord, ce n'est rien comme un classique Nitrous Chevy 700+hp. Mais garçon, il est fort avec le haut vers le bas dans un tunnel et sonne génial, et en dessous de 2750 tours même ouvert, ne fait pas tourner les têtes des flics. Bien sûr, je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle il y a des flics sur le parcours.
mais cette petite quantité de drone ne me dérange pas du tout parce que ce n'est pas le genre de drone qui vous donne mal à la tête, je fais de longs voyages dans cette chose (400-600 miles) et Il est complètement tolérable pour moi et mes passagers. (J'ai l'habitude des Chevy petits/grands blocs de 9 secondes avec des en-têtes ouverts si... Prends ça comme tu veux. J'aime fort, profond, graveleux, grondement à un V8 pas le cri mécanique aigu supérieur que certaines personnes préfèrent de ces voitures).
